الأسئلة المتكررة
- الأسئلة المتكررة
- 1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني بكل سهولة من خلال اختيار المنتجات وإضافتها إلى عربة التسوق، ثم متابعة خطوات الطلب.
- 2. هل توجد رسوم شحن؟
لا، نحن نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
- 3. متى سأستلم طلبي؟
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 3-7 أيام عمل. قد تختلف المدة حسب موقعك وظروف الشحن.
- 4. هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- 5. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا معيبًا؟
إذا استلمت منتجًا معيبًا، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب استبدال أو إرجاع.
- 6. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر الدفع عند الاستلام كخيار رئيسي. يمكن إضافة طرق دفع أخرى قريبًا.